Một số bác sĩ là siêu sao trên mạng xã hội. Tất cả chúng ta đều đã thấy họ: họ có thể tổ chức các chương trình truyền hình hoặc đóng vai trò là người bình luận thường xuyên về các vấn đề chăm sóc sức khỏe, khiến họ trở thành nguồn đáng tin cậy với tư cách là người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Một số thậm chí còn sử dụng YouTube hoặc Instagram để giới thiệu các quy trình thu hút công chúng nhưng không phải tất cả chúng ta đều có thể trở thành họ.
Với phần lớn còn lại, phương tiện truyền thông xã hội đối với các bác sĩ có thể là một bí ẩn. Thỉnh thoảng bạn đăng bài và hình ảnh trên nền tảng bạn chọn hoặc bạn có thể không hiện diện trên mạng xã hội nào cả. Có nhiều điều bác sĩ hiểu sai về mạng xã hội và cách sử dụng chúng, vì vậy hãy cùng DrVip làm rõ một vài điều.
1. “Mạng xã hội không quan trọng đối với bác sĩ.”
Ngày nay, ngành chăm sóc sức khỏe luôn trong tình trạng thay đổi liên tục.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp nâng cao danh tiếng của bạn hoặc có thể cho người khác sức mạnh để hạ bệ bạn. Thật không may, luôn có ai đó sẵn sàng để lại những bình luận khó chịu về trải nghiệm của họ tại phòng khám bác sĩ, nhưng với sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội, điều tốt có thể lấn át điều xấu.
Thông tin trên mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của bác sĩ
Bên cạnh đó, có rất nhiều cách bạn có thể sử dụng mạng xã hội không chỉ để nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của bệnh nhân.
- Giáo dục: Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ các mẹo và số liệu thống kê về sức khỏe, dinh dưỡng, tự chăm sóc hoặc bất cứ điều gì phù hợp nhất với tiền sử bệnh nhân của bạn.
- Kết nối với bệnh nhân: Tất nhiên, việc bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân là rất quan trọng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để trả lời các câu hỏi cơ bản về vị trí, giờ làm việc hoặc đối tượng bạn khám bệnh. Nếu bệnh nhân có câu hỏi khẩn cấp, bạn có thể hướng họ đến gọi điện thoại với bạn hoặc liên lạc qua cổng thông tin bệnh nhân an toàn.
- Cải thiện bản thân: Cuối cùng, phương tiện truyền thông xã hội giúp cho các bác sĩ cải thiện bản thân. Ví dụ: bạn có thể tham gia các nhóm y khoa liên quan để cập nhật những tin tức mới nhất trong lĩnh vực của mình hoặc tìm các hội nghị sắp tới để tham gia.
2. “Mạng xã hội sẽ không giúp tăng thứ hạng SEO.”
Tăng thứ hạng SEO đồng nghĩa là tăng hiển thị khi khách hàng tìm kiếm
Khi các phòng khám thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, điều họ thực sự muốn biết là liệu trang Facebook của họ có được xếp hạng trong các công cụ tìm kiếm hay không.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp tăng thứ hạng SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội cho phép các công cụ tìm kiếm biết rằng hoạt động của bạn là đáng tin cậy và hồ sơ trên mạng xã hội của bạn thậm chí có thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
3. “Đăng bài trên Facebook thực sự có thể thu hút bệnh nhân mới.”
Trong khi một số người cho rằng Facebook không quan trọng chút nào, thì các bác sĩ khác dành nhiều thời gian đăng bài trên Facebook với niềm tin rằng nó có thể giúp thu hút bệnh nhân mới đến với phòng khám của họ.
Tham khảo nhiều hình thức quảng cáo để lựa chọn phương pháp phù hợp nhất
Các bài đăng không phải trả phí trên Facebook là một cách tuyệt vời để tương tác với khách hàng. Nhưng nếu đây là chiến lược truyền thông xã hội duy nhất của bạn, thì bạn đang bỏ lỡ. Các bài đăng được trả phí hoặc được quảng cáo nên là một phần của chiến lược tiếp thị gắn kết (tuy nhiên, như bạn sẽ thấy tiếp theo, điều này liên quan đến việc lập kế hoạch cẩn thận).
Ngoài ra, một mình Facebook có thể không phải là chiến lược tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của phòng khám, đặc biệt là thế hệ trẻ. Không nên loại trừ YouTube, Instagram và Zalo. Facebook chắc chắn phục vụ một mục đích nhất định, nhưng đó không phải là cách duy nhất để bạn tiếp cận các bệnh nhân hiện tại và tương lai.
4. “Nếu tôi muốn tiếp cận nhiều đối tượng hơn, tôi chỉ cần quảng cáo bài đăng.”
Facebook cung cấp một số công cụ thực sự hữu ích như một phần trong tính năng kinh doanh của họ, cho phép bạn chi tiền để tăng hoặc quảng cáo bài đăng để bài đăng đó tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu hơn trong khu vực của bạn.
Cần xác định rõ chân dung khách hàng để thực hiện chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn
Về lý thuyết, nó có vẻ đủ dễ dàng và nút này được tích hợp vào nền tảng Facebook. Tuy nhiên, trên thực tế, bạn sẽ bỏ lỡ khi sử dụng tính năng này mà không có kế hoạch trước. Quảng cáo trên Facebook có thể tiếp cận nhiều người trong khu vực của bạn, những người có thể đang tìm kiếm chuyên môn của bạn. Nó không chỉ dành cho bạn bè và người hâm mộ mà còn dành cho “khán giả tương tự” có thể quan tâm đến việc khám chữa bệnh của bạn vì họ giống với những người đã thích nó.
Hoặc quảng cáo của bạn có thể tiếp cận sai người vào sai thời điểm, những người ở gần nhưng không quan tâm đến dịch vụ của bạn. Nó lãng phí tiền bạc và thời gian và thậm chí có thể khiến một số người rời đi. Phương tiện truyền thông xã hội dành cho bác sĩ đòi hỏi phải có chiến lược, điều này có nghĩa là bạn nên cân nhắc việc thuê ai đó có chuyên môn làm công việc này.
5. “Mạng xã hội dành cho bác sĩ là một xu hướng đã qua.”
Hiện nay, Facebook vẫn là kênh quảng cáo hiệu quả
Chắc chắn, các bác sĩ được coi là những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể đến và đi. Nhưng nhìn chung, mạng xã hội vẫn ở đây.
Gần đây, Facebook có thể đã gặp các vấn đề pháp lý, nhưng đây là một công ty trị giá hàng tỉ đô la sẽ tìm ra cách phục hồi. Và mặc dù bạn có thể đã nghe nói rằng Facebook chỉ dành cho đối tượng lớn tuổi hơn, nhưng các nghiên cứu cho thấy rằng thế hệ trẻ là những người chia sẻ hàng đầu trên trang này.
Phương tiện truyền thông xã hội dành cho bác sĩ có thể không cung cấp ROI (tỉ suất hoàn vốn) ngay lập tức mà cần có thời gian. Nếu bạn lo lắng rằng điều đó làm lãng phí thời gian của mình, hãy cân nhắc việc thuê một công ty hoặc nhân viên quản lý phương tiện truyền thông xã hội chuyên nghiệp thực hiện công việc này cho bạn.
Nguồn: Tổng hợp
